オリコンはこのほど、海外旅行保険に関する顧客満足度ランキングを発表しました。

それによりますと、満足度総合1位は6年連続で「損保ジャパン日本興亜」が獲得。

2位はエイチ・エス損害保険、3位はあいおいニッセイ同和損害保険で、いずれも初のトップ3入りです。

この調査は、過去5年以内に海外旅行先で病気やケガでの治療、盗難などの被害にあい、海外旅行保険が適用されたことがある人を対象に実施したものになります。

全国20歳以上の男女3024名から、「加入手続き」「保険プラン」「担当者の対応」「サポート体制」「支払い手続き・対応」の5項目について回答を得ました。

1位となった損保ジャパン日本興亜は、5項目のうち「加入手続き」「保険プラン」「担当者の対応」「支払い手続き・対応」の4項目で1位を獲得。

2位のエイチ・エス損害保険は「サポート体制」面で高評価を得ました。

 

海外旅行保険総合ランキング

評価項目得点 加入手続き 保険プラン 担当者対応 サポート体制 支払い手続き・対応
1位 損保ジャパン日本興亜 80.61点 82.71点 79.84点 80.74点 78.83点 80.63点
2位 エイチ・エス損害保険 80.20点 81.77点 79.44点 80.44点 78.89点 80.24点
3位 あいおいニッセイ同和損害保険 79.87点 81.19点 79.51点 80.15点 78.44点 79.82点
4位 ジェイアイ傷害火災保険 79.70点 81.80点 79.13点 79.77点 77.50点 79.94点
5位 三井住友海上火災保険 79.68点 81.72点 78.39点 80.07点 78.12点 79.82点
6位 AIG損害保険
(旧・AIU損害保険)
78.35点 79.95点 77.28点 78.63点 76.92点 78.72点
7位 東京海上日動火災保険 78.29点 79.77点 77.31点 78.89点 76.80点 78.40点

 

適用地域別ランキング

地域によって保険会社が提携している病院の数が異なります。

日本では知名度があっても、海外では知名度のない保険会社もあります。

渡航する地域でどの保険会社を選択するべきか参考にしてみてください。

 

アジア・中東 満足度ランキング

1位 損保ジャパン日本興亜

2位 エイチ・エス損害保険

3位 ジェイアイ傷害火災保険

4位 あいおいニッセイ同和損害保険

5位 三井住友海上火災保険

6位 東京海上日動火災保険

7位 AIG損害保険(旧・AIU損害保険)

 

ヨーロッパ 満足度ランキング

1位 三井住友海上火災保険

2位 損保ジャパン日本興亜

3位 AIG損害保険(旧・AIU損害保険)

4位 エイチ・エス損害保険

5位 ジェイアイ傷害火災保険

6位 東京海上日動火災保険

 

北米 満足度ランキング

1位 AIG損害保険(旧・AIU損害保険)

2位 損保ジャパン日本興亜

 

ハワイ・グアム・サイパン 満足度ランキング

1位 エイチ・エス損害保険

2位 損保ジャパン日本興亜

3位 三井住友海上火災保険

4位 東京海上日動火災保険

5位 AIG損害保険(旧・AIU損害保険)

 

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